Článek

The Ultimate Guide to Referral Marketing

Neexistuje lepší marketingová strategie než doporučující marketing, když o vás jeden z vašich stávajících zákazníků nadává před svými přáteli.



Je to situace, která je výhodná pro všechny - získáte bezplatný marketing pro svůj obchod, váš zákazník získá sociální ověření za doporučení něčeho skvělého a jeho přítel dostane doporučení od důvěryhodného zdroje.

doporučující marketing





Tato situace však je ideál z důvodu. Jen se to nestává dost často.

Ve skutečnosti většina zákazníků o vás zapomene říct svým přátelům, i když měli neuvěřitelný zážitek. To znamená můžete přijít o potenciální příjem.


OPTAD-3

Ale vše není ztraceno. Naštěstí za celým procesem častějšího povzbuzování tohoto chování je umění a věda.

Tento proces se nazývá marketing doporučení.

Odeslat obsah

Nečekejte, až to udělá někdo jiný. Najměte se a začněte volat výstřely.

Začněte zdarma

Co je doporučující marketing?

Marketing doporučení je, když přimíte zákazníky, aby o vás řekli svým přátelům.

Jako každý marketing, i doporučující marketing (také známý jako marketing z úst) se obvykle odehrává organicky. Stává se, zda se do procesu zapojí obchodníci či nikoli.

Jak jsem však již zmínil, nedochází to organicky dost.

doporučující marketing

Úlohou marketingového referenta je tedy záměrně ovlivnit proces tak, aby o vás více lidí sdílelo se svými přáteli.

Proč je marketing doporučení tak silný?

Lidé jsou od přírody společenská stvoření . Přirozeně sdílíme své zkušenosti se svými přáteli.

doporučující marketing

Pokud jsme měli dobrou zkušenost, jsme propojeni intuitivně, abychom o tom řekli všem svým přátelům. Proč bychom ne! Chceme, aby si naše rodina a přátelé užívali skvělé věci, které jsme zažili.

Podobně, pokud jsme měli strašnou zkušenost, budete si sakra jisti, že ji sdílíme také s nimi. Koneckonců, toto je nejlepší způsob, jak se vyhnout bolesti a frustraci. Učením se z chyb jiných lidí se učíme, jak se těmto chybám vyhnout.

Nielsen říká, že 92% spotřebitelů důvěřuje doporučením od lidí, které znají.

A proto je marketing doporučení tak silný. Je to zabudováno do nás. Je to přirozené a biologické. Mít rád nebo ne, stalo se to . A protože tomu nemůžete zabránit, je mnohem lepší, abyste s tím něco udělali záměrně (a samozřejmě zajistěte, aby o vás sdíleli pozitivní věci!)

Je pro vás datově orientovaná osoba příliš nadýchaná? Nebojte se, tento jev byl podpořen také statistikami.

Podle McKinsey , doporučení ovlivňují až 50% VŠECH rozhodnutí o nákupu. Nejen to, doporučení generují více než dvojnásobný prodej placené reklamy.

Páni!

Navíc podle jiného studie zveřejněná v AMA Journal of Marketing „doporučovaní zákazníci jsou věrnější a přinášejí vyšší ziskové marže. Jak moc? Až 25%!

jak vytvořit marketingovou strategii obsahu

A tady je něco jiného, ​​co by mohlo vyvrcholit vaším zájmem.

Marketing doporučení je v podstatě zdarma!

Přemýšlejte o tom - marketing doporučení je v podstatě to, že vaši zákazníci šíří slovo za vás. Vaši zákazníci evangelizují vaši značku svým přátelům a rodině.

slovo z úst

Jistě, možná budete muset připravit nějaké prostředky předem, abyste nasazili počáteční doporučení, ale jakmile to začne, bude to jako virus. Vaši zákazníci budou doporučovat své přátele, kteří budou doporučovat jejich přátele, kteří budou doporučovat jejich přátele ...

Bude to nezastavitelné.

Spousta společností dosáhla na základě své marketingové strategie doporučení výnosů milionů dolarů. Zde jsou dva známé příklady:

1. Klub holení dolaru

klub holení dolaruKlub holení dolaru , společnost poskytující péči o předplatné se poprvé rozběhla jako společnost prostřednictvím marketingové kampaně doporučení.

V roce 2012 vydal klub Dollar Shave Club drzé a vtipné video z YouTube s názvem „ Naše čepele jsou skvělé *** “. Představoval jejich generálního ředitele Michaela Dubina, který sarkasticky přednesl svůj monolog.

naše čepele jsou kurva skvělé

Jak se video povedlo?

25 milionů zhlédnutí!

25 milionů zhlédnutí

Nejen to, Podnikatel uvedlo, že za první dva dny debutu videa se do doručovací služby holicího strojku Dollar Shave Club přihlásilo více než 12 000 lidí. Do konce týdne měli 25 000 zákazníků.

Původní zákazníci reklamu tak milovali, že o ní řekli všem svým přátelům, která se rozšířila a stala se virální.

O 5 let později, Klub Dollar Shave Club byl prodán společnosti Unilever za 1 miliardu dolarů v hotovosti.

2. Dropbox

schránka

Dropbox , cloudovou službu pro hostování souborů založili v roce 2007 Drew Houston a Arash Ferdowsi.

Stejně jako mnoho nových startupů se Dropbox snažil rozšířit svoji uživatelskou základnu. Obrátili se na marketing vyhledávačů jako odpověď na své úzké místo růstu, ale bylo to epické selhání.

Ukázalo se, že jejich náklady na zákazníka činily 388 $. V té době byl Dropbox pouze produktem za 99 $. Nedávalo to smysl.

Nakonec se rozhodli vytáhnout list z knihy PayPal a připravit program doporučení.

schránka doporučení marketingu

Jak úspěšný byl jejich program doporučení?

Za pouhých 15 měsíců odešli 100 000 uživatelů až 4 000 000 uživatelů ! Dropbox se nakonec rozrostl na multimiliardový startup a nedávno podal žádost o IPO být uveden na Nasdaq.

Pokud je marketing doporučení tak silný, proč dostáváte méně než polovinu doporučení, která byste měli dostávat?

Pokud je marketing doporučení zakořeněný v naší psychice, proč dostáváte tak málo doporučení? Proč nezískáváte více akcií a více zákazníků? Proč nejste virový?

Podle Dopadová studie poradce , 83% vašich spokojených zákazníků je ochotno vás odkázat svým přátelům.

Ale pouze 29% z nich to skutečně dělá.

Proč nesoulad? Proč tak velký segment vašich zákazníků projevuje zájem o sdílení… ale jen tak málo z nich vlastně dělat?

Abychom na tuto otázku dostatečně odpověděli, musíme udělat krok zpět. Musíme začít od první principy .

Abyste mohli začít dostávat slovo z úst, musíte mít nejprve něco, o čem by lidé mohli mluvit, o čem by se měli bavit. Což znamená, že k tomu, aby lidé o vás mluvili, potřebujete produkt WOW.

Co je to produkt WOW? Není to chytrá zkratka, která něco znamená. Doslova to znamená, že musíte mít produkt, díky němuž vaši zákazníci odcházejí „Páni! Jaký úžasný zážitek! Musím to říct všem! “

Vědět, co je produkt WOW, však ještě nic neznamená. Je snadné říci, že potřebujete něco pozoruhodného, ​​a nechat to tak. Skutečná otázka zní - jak toho dosáhnete?

Můžete toho dosáhnout prostřednictvím jedné ze dvou věcí (nebo obou):

1. Neočekávaná utilita

Produkt s neočekávanou užitečností je produkt, který řeší konkrétní problém lépe než cokoli jiného na světě.

jak najít konkrétní tweet

To je obvykle vedeno inovacemi. Zahrnuje buď vytvoření něčeho, co ještě nikdy neexistovalo, nebo řešení problému, který je již dlouho přítomen, ale je zanedbáván.

Zde jsou nějaké příklady:

Tesla Model S

Tesla Model S nebyl vůbec prvním elektromobilem na světě. Pokusů o provedení bylo mnoho, až na to, že řízení bylo vždy nemoderní a ošklivé.

Tesla Model S byla jiná. Byl to vůbec první elektrický automobil na světě, který se stal symbolem statusu, něco, co by mohl chtít řídit i James Bond. Bylo to sexy, spolehlivé, bezpečné a uznané různými motoristickými úřady za vynikající vozidlo.

iPhone

Všichni tento příběh známe.

Před uvedením iPhone na trh byl mobilní telefon omezeným nástrojem. Dalo se posílat SMS nebo volat a to bylo vše.

Apple se ale vrátil k rýsovací desce a rozhodl se navrhnout telefon od nuly. Chtěli, aby telefon dokázal víc než on. Chtěli, aby byl telefon stejně výkonný jako počítač.

Když Steve Jobs představil iPhone, okamžitě se stal novinkou. Jednalo se o zcela novou třídu produktů, které samy dokázaly přimět mobilní telefon k tomu, aby dokázal víc, než tomu bylo dříve - fotografování, poslech hudby, dotyková obrazovka atd.

2. Vyprávějte smysluplný příběh

Co když nemáte rozpočet ani prostředky na inovace? Co když jste jen malá firma? Nebo co když dropshipping?

Není tvorba produktu WOW mimo váš dosah?

Naštěstí to tak není. Můžete vyprávět smysluplný příběh, za který se vaši zákazníci mohou dostat. Příběh o tom, proč jste založili svou společnost. Příběh o tom, jak byly vaše produkty vybrány a vyvinuty. Příběh o zdlouhavém procesu, kterým jste procházeli, abyste své výrobky dostali k zákazníkům.

Ať je to cokoli, můžete vyprávět nádherný příběh, který vaši zákazníci milují.

Jak vyprávíte příběh, který se dotkne vašich zákazníků a vyzve je, aby se k vám připojili ve vaší misi?

V příspěvek pro hosty na blogu slavného investora rizikového kapitálu Freda Wilsona FakeGrimlock navrhuje, abyste vytvořili „minimální životaschopnou osobnost“. K tomu je třeba odpovědět na 3 otázky:

  • Jak změníte život svého zákazníka?
  • Za čím stojíte
  • Co nesnášíš?

Jakmile budete mít odpovědi na tyto otázky, můžete tyto odpovědi začít implementovat do své značky a jejích marketingových doplňků - vaše obrázky, vaše logo, vaše webové stránky atd.

Zde je několik příkladů toho, jak některé společnosti vytvořily příběhy, které přiměly své zákazníky k podpoře:

TOMS

toms

jak vidět můj příběh na facebooku

Toms je obuvnická společnost se zvláštním obchodním modelem. Za každý zakoupený pár bot Toms daruje boty někomu, kdo to potřebuje.

Zakladatel Blake Mycoskie přišel s firmou a obchodním modelem po návštěvě Argentiny, kde se dozvěděl o každodenních bojích, kterým čelí lidé bez obuvi.

To znamená, že s každým párem bot, které si koupíte v TOMS, nekupujete jen pár bot. Kupujete do Blakeovy mise. Děláte svět lepším místem. Pomáháte někomu, kdo to potřebuje.

S příběhem pohánějícím společnost je TOMS dnes v hodnotě téměř miliardy dolarů a rozdali více než 45 milionů párů bot.

GoldieBlox

goldieblox doporučující marketing

Když Debbie Sterling studovala na Stanfordu, všimla si, že její hodiny inženýrství jsou převážně mužské. Aby povzbudila dívky k rozvoji zájmu o strojírenství, rozhodla se zahájit GoldieBlox na Kickstarteru, výroba interaktivních hraček pro dívky.

Namísto marketingu GoldieBlox jako „hračkářské společnosti pro dívky“ Debbie trvala na tom, že GoldieBlox je hnutí, které se snaží zlepšit svět opravou rovnosti žen a mužů ve strojírenství.

Nakonec se zvedla 285 000 $ .

Je důležité se zde pozastavit a objektivně se podívat na svůj obchod. Zeptejte se sami sebe: šíří vaši zákazníci slovo pro vás? Zaslouží si vaše výrobky slovo z úst?

Pokud tomu tak není, pak je čas se ponořit do hloubky a analyzovat, co je třeba zlepšit. Začněte pracovat na inovativních produktech, které dokáží šířit z úst do ústraní nebo vytvořit příběh značky, který vaši zákazníci mohou podpořit.

Pokud jste si jisti, že již produkt WOW máte, přejděte k další části a zjistěte, jak přeplnit doporučující marketing.

Jak implementujete marketing doporučení ve své marketingové strategii?

1. Umožněte sdílení produktu

Existuje mnoho způsobů, jak můžete navrhnout, aby byly zkušenosti vašich zákazníků sdílitelné.

Můžete například navrhnout svůj obal a rozbalení pro sdílení na sociálních médiích. Trunk Club v tom vyniká.

Trunk Club jde na míli navíc tím, že zajistí, že zážitek z rozbalení bude hodný sdílení.

balení kufru klubu

Tím, že se ujistíte, že je zážitek z rozbalení „úžasný“, Trunk Club nenápadně vybízí své zákazníky, aby o tom zveřejňovali na Instagramu nebo jiných sociálních sítích.

Trunk Club je natolik úspěšný, že si zákazníci dokonce sami natáčejí videa z YouTube rozbalení nákup klubu Trunk Club, který dále zesiluje jejich slovo z úst.

Rozbalení není jediným místem, kde můžete podpořit viralitu. Pamatujete si svou „minimální životaschopnou osobnost“? Není to marnost, cvičení na obchodní škole, kde se cítíte hrdí na to, že jste jej naplnili.

Vaším úkolem je najít způsoby, jak můžete tuto osobnost pokropit. Můžete přidat kousky této osobnosti do designu vašeho webu, do vaší kopie, vašich obrázků, popisů vašich produktů atd.

Zde je návod Muž bedny to dělá. Man Crates je společnost, která prodává bedny plné dobrot chlapů. Jejich osobnost značky nebere příliš vážně.

Sdělují tuto osobnost značky pomocí pokynů, jak otevřít přepravku takto:

přepravky

Nabízejí dokonce produkt, kde můžete přepravku zabalit do lepicí pásky, kývnutí na jejich „macho“ osobnost, kterou vytvořili pro svou značku:

lepící páska

Nemusí to vždy být o vašem produktu.

2. Poskytujte výjimečný zákaznický servis

Spokojení zákazníci sdílejí více . Jak získáte spokojené zákazníky?

1-šťastný-zákazník-9-doporučení

Díky výjimečnému zákaznickému servisu.

Navzdory neustálému připomenutí toho, jak může zákaznická podpora řídit podnikání, je skutečně skvělý zákaznický servis vzácný. Většina společností poskytuje očekávané minimum.

Pokud však chcete, aby se o vás zákazníci podělili, musíte poskytnout výjimečný zákaznický servis.

Podívejte se na tento příběh jak zaměstnanec FedEx šel na míli navíc zachránit svatbu této nešťastné dámy. Objednala si svatební šaty online, ale do rána jejího svatebního dne se jí to nepodařilo doručit.

Bustillos přišel na pomoc. Trvalo mu to hodinu a půl, ale nakonec našel svatební šaty a poslal jí je. Byla tak vděčná.

Myslíte si, že se ta dáma poté stala evangelistkou FedExu? Vsadím se, že ano!

Prozkoumejte celou svou podporu. Je to na par? Předstírejte, že jste zákazníkem, který navštíví váš vlastní obchod. Sdíleli byste jako zákazník o sobě se svými přáteli, kdyby prošli vaší zákaznickou podporou?

Ani to nemusí být fantazie. Někdy vše, co musíte udělat, je poskytnout podporu po nákupu. Podívejte se na používání softwaru zákaznické podpory Zendesk abychom pomohli vašemu týmu zákaznické podpory řídit celý proces hladce.

Dalším prvkem zákaznické podpory, jehož začlenění můžete zvážit, je živý chat. Přidání živého chatu do vašeho obchodu (před procesem platby) vám umožní vyřídit námitky a odpovědět na otázky před tím, než je vozík vyplacen.

Přidání živého chatu může také zabránit problémům s opuštěním košíku - zákazníci se při nákupu u vás budou cítit bezpečněji, protože vědí, že na druhém konci je živý člověk, který je ochoten vyslechnout jejich dotazy.

Zjistěte, kterou část procesu zákaznické podpory můžete optimalizovat. Souvisí s výše uvedeným bodem: někdy přidání trochu humoru nebo osobnosti do procesu dělá celou cestu zábavnou a fascinující.

3. Vytvořte virální obsah

Slovní marketing je teoreticky skvělý.

U mnoha obchodů to ale nemusí platit. Některé obchody mají tak nudné produkty, že o nich nikdo nikdy nebude mluvit, bez ohledu na to, jak inovativní jsou. O kolika lidech je ochotno mluvit Autodíly ? Nebo nábytek ? Nebo ponožky ?

Skvělým příkladem toho je Blendtec . Blendtec prodává mixéry. Mixéry jsou podle mého názoru jednou z nejnudnějších věcí, jaké můžete kdy uvést na trh. Přesto se společnosti Blendtec podařilo proměnit mixéry v virový fenomén.

blendtecJak?

Blendtec se rozhodl točit videa tam, kde začali míchat nejrůznější věci. Od iPhonů po golfové míčky nebylo nic ušetřeno od lopatek mixérů Blendtec.

Výsledek? 885 000 předplatitelů YouTube .

Ale Blendtec mohl mít štěstí, protestujete. Blendtec pravděpodobně narazil na příležitost, která byla jednou z tisíců - a plně ji využili.

Úspěch Blendtecu můžete replikovat sami. Musíte jen zjistit, který obsah ve vašem oboru fungoval dobře / byl populární, vylepšit jej a propagovat. Tady je jednoduchý průvodce, jak to udělat sami:

# 1. Najděte obsah, který si ve vašem oboru vedl dobře

Jděte do Průzkumník obsahu Ahrefs a zadejte relevantní klíčové slovo z vašeho oboru.

Průzkumník obsahu zobrazí veškerý obsah, který se ve vašem oboru ukázal jako oblíbený. Řadit je podle sociálních sdílení:

doporučující marketing

Za pár sekund práce jsem již objevil potenciální téma (1,8 milionu sdílení ?!) k vytvoření virálního obsahu:

jak najít můj příběh na facebooku

Pokračujte v posouvání seznamu článků a začněte si zapisovat nápady.

# 2. Vylepšete obsah

Poté, co jste objevili témata, která chcete replikovat, klikněte na obsah, který vygeneroval spoustu společenských sdílení.

Pečlivě prozkoumejte obsah. Proč se to podařilo? Budete chtít objevit důležité faktory jeho úspěchu, abyste je mohli replikovat.

Pak si položte otázku, jak mohu tuto stránku vylepšit? Při vylepšování stránky můžete zvážit několik věcí:

  • Udělejte to hlouběji
  • Udělejte to aktuální
  • Vytvořte delší seznam
  • Ať je to lépe navrženo
  • Udělejte to jinak / zaměřte se na jiný úhel

# 3. Propagujte to

Obsah nebude objeven, pokud jej nepropagujete. Jakmile kliknete na „publikovat“ na části obsahu, začněte ji propagovat. Předstírejte, že jste producent z Hollywoodu, který právě uvedl trhák - budete chtít být všude, kde ho každý uvidí.

Propagujte to Skupiny na Facebooku a Skupiny LinkedIn. Odpovězte na otázky o Quoře nebo je sdílet na fórech. Oslovte lidi, kteří mají e-mailové seznamy, a zeptejte se, zda by je zahrnovali do svých. Oslovte novináře a zjistěte, zda mají zájem se jimi zabývat.

Pomocí tlačítka „Kdo tweetoval“ v Průzkumníku obsahu můžete objevit vlivné osoby, které dříve sdílely článek, který se pokoušíte replikovat:

průzkumník obsahu, který tweetoval

Jednoduše je seřaďte podle počtu sledujících a oslovte je a zjistěte, zda by měli zájem o sdílení vašeho obsahu.

# 4. Využijte sílu ovlivňujících osob

Ovlivňující jsou lidé, kteří si vybudovali velké publikum. Mají obrovský vliv na své fanoušky, kteří touží vypadat, oblékat se, myslet nebo žít jako oni.

Kylie Jenner

Každé doporučení od těchto ovlivňovatelů ovlivňuje, které produktové trendy, který produkt se stane virálním a který se vyprodá. Kylie Jenner (na obrázku výše) skvěle způsobila ztrátu Snapchatu Tržní hodnota 1,3 miliardy $ poté, co řekla svým fanouškům, že aplikaci „již“ nepoužívá.

To také znamená, že je to obrovská příležitost spolupracovat s nimi při propagaci vašich produktů u jejich publika - a šířit slovo pro vaši značku.

Pracujte s nimi v různých funkcích a přimějte je, aby podpořili nebo doporučili váš produkt jejich publiku.

Můžete udělat jednoduchou sponzorskou kampaň:

ovlivňování marketingu

Nebo je můžete přimět, aby podpořili váš produkt tím, že je přimějí modelovat vaše reklamy.

Nemusí to být ani rozsáhlá a nákladná kampaň. Například, ModCloth slavně pojmenovali své šaty po slavných módních vlivnících. Tito vlivní lichotníci byli polichoceni a později se tím chlubili svému publiku a nechali jim volně psané slovo.

modcloth

# 5. Implementujte program doporučení

Co je program doporučení?

NAdoporučující programje záměrný a systematický způsob, jak přimět lidi, aby vám doporučovali vaše podnikání. Jedná se o způsob, jak motivovat zákazníky k šíření informací a přimět jejich přátele, aby nakupovali ve vašem obchodě.

Chcete-li jednu nastavit, můžete použít buď vlastní řešení (obvykle omezené na masivní značky), nebo automatické řešení programu doporučení, jako je ReferralCandy , aplikace Shopify.

Abyste zajistili úspěch svého programu doporučení, musíte optimalizovat dvě hlavní součásti.

# 1. Pobídky

Nejdůležitější součástí programu doporučení je pobídka. Koneckonců, program doporučení vám odmění zákazníky za šíření informací.

pobídka pro doporučení marketingu

Správná pobídka je 80% úspěchu vašeho programu doporučení. Jasně přemýšlejte o tom, co by bylo smysluplnou pobídkou jak pro obhájce, tak pro přátele, které zmiňují.

Nebojte se experimentovat a nebojte se změnit své pobídky.

Pro pobídky doporučujeme základní pravidlo:

  • Pokud prodáváte něco, co lidé kupují jednou / zřídka (např. Matrace), poskytněte pobídky v hotovosti.
  • Pokud prodáváte něco, co lidé často kupují (např. Make-up / oblečení), poskytněte slevový kupón.

# 2. povýšení

Bez propagace nebude nikdo vědět o vašem marketingovém programu doporučení. Zajistěte, aby byla viditelná, aby vaši stávající zákazníci věděli, že se mohou připojit.

Návštěvníky můžete informovat o svém programu doporučení přidáním odkazu na něj v záhlaví vašeho webu.

bavit

Ymůžete to také zahrnout do zápatí.

untuckit-600x429

Pošlete e-mail své stávající zákaznické základně a pozvěte je, aby se připojily.

3-doporučující e-maily

Některé programy vám umožňují zaútočit na vaše zákazníky přímo v jejich „horké nákupní zóně“, obvykle hned poté, co si něco koupili ve vašem obchodě. Tomu se říká vyskakovací okno po nákupu. Zahrňte jednu po zakoupení, abyste je povzbudili, aby se připojili k vašemu programu doporučení.

Rothys

Pokud to software pro doporučení marketingu umožňuje, můžete také připojit widget pro doporučení, který návštěvníky informuje o vašem programu doporučení.

skutečné jídlo připraveno

Nejlepší příklady marketingu doporučení

Nyní, když jste viděli, jak můžete využít marketing doporučení ve své marketingové strategii, je čas podívat se na několik dobrých příkladů, jak lze provést efektivní marketing doporučení.

Můžete také vyjmout list z jejich knih a napodobit jejich úspěch.

na snapchatu, co znamená číslo podle vašeho jména

1. Harryho

V příspěvku na blogu Tima Ferrissa popisuje Jeff Raider, spoluzakladatel společnosti Harry’s (společnost zabývající se péčí o vlasy), krok za krokem, jak využívali marketing doporučení k získání více než 100 000 e-mailů v rámci přípravy na jejich spuštění.

Harry vytvořil dvoustránkovou mikrostránku, která rozdávala potenciálním zákazníkům různé produkty podle toho, kolik přátel doporučili.

Toto byla jejich kampaň:

harry

Jejich kampaň měla obrovský úspěch a dnes je Harryho v hodnotě více než 350 milionů $ .

2. eJuices

eJuices je jedním z největších světových distributorů elektronických cigaret. Zakladatel Billy Wilson založil společnost po setkání se svým současným obchodním partnerem Paulem Daveym. Zpočátku začali s prodejem vap v maloobchodních prodejnách, ale rozhodli se přesunout společnost online.

Pro růst společnosti hledali různé marketingové kanály. Vyzkoušeli si účast na veletrzích, prodávali své výrobky v obchodech a dokonce si vytvořili vlastní web.

Skutečný exponenciální růst však nastal, když začali používat marketing doporučení.

Zde je jejich program doporučení:

ejuices

Jejich zákazníci milují eJuices a rádi se s nimi o ně podělili. Poté, co eJuices sledovali nekonečnou smyčku zákazníků, kteří přinášejí přátele, a jejich přátel, kteří si přátele přinášejí, věděli, že našli svůj nejsilnější marketingový kanál.

Dnes eJuices nese 1700 značek s prodejem několik milionů dolarů.

Závěr

Referral marketing může být silnou součástí vašeho marketingového mixu.

Nenechávejte věci na náhodu. Nečekejte, až k tomu dojde organicky.

Vyzkoušejte některé ze strategií uvedených v článku, které vám pomohou zvýšit publikum a zákaznickou základnu vaší značky.



^