Článek

Co je to marketingový mix a jak můžete používat 4P ve vašem online obchodě

Jeden z nejzákladnějších a nejzákladnějších konceptů tradičního marketingu souvisí s proměnnými marketingového mixu, které nejsou ničím jiným než 4 základní prvky, které je třeba vzít v úvahu při jakékoli marketingové strategii .



Je možné, že když si to přečtete, myslíte si, že marketingový mix 4 psů zní jako viejuno . Dokonce i mnoho lidí to zvažuje marketing digitální předčil tyto modely typické pro před internetovou éru.

Marketingové koncepty se rozhodně změnily. Dokonce, jak uvidíme v tomto článku, byly vytvořeny konkrétní modely (4C) s marketingovými proměnnými určenými pro správu online obchodu. Přes toto všechno je model marketingového mixu v ekonomice 2.0 stále důležitější než kdy dříve.





Ve skutečnosti můžeme říci, že digitální marketing je odvětví oddělené od jednoho ze 4 ps marketingu: komunikace.

Obsah


OPTAD-3

Příležitosti nepřicházejí, jsou vytvářeny. Nečekejte víc.

Začněte zdarma

Co je to marketingový mix?

4ps marketingového mixu

Marketingová strategie jakékoli společnosti se měří na základě 4 základních marketingových proměnných, které nám umožní pochopit, jak probíhá její obchodní činnost. Tyto proměnné - známé jako 4 Ps, protože všechny v angličtině začínají písmenem P - jsou následující:

  • Produkt : v angličtině, produkt .
  • Cena : v angličtině, cena .
  • Rozdělení : v angličtině, místo .
  • Sdělení : v angličtině, povýšení .

Obecně lze říci, že 4 P marketingového mixu nám umožňují studovat a předvídat chování zákazníků, kteří budou konzumovat produkty společnosti . A ze studia těchto 4 proměnných lze vyvodit závěry a strategie zaměřené na zachycení, uchování a budovat loajalitu zákazníků prostřednictvím úplného uspokojení vašich potřeb.

Při analýze marketingového mixu je snazší rozložit veškerou marketingovou aktivitu společnosti na čtyři základní reality nebo pilíře. Takovým způsobem, že v době napsat obchodní plán Tato struktura se často používá při aplikaci konkrétních opatření a akcí.

Proměnné marketingového mixu: 4P

Ačkoli je klasická definice marketingového mixu omezena na tradiční 4P, dnes se koncept rozšířil mnohem více. Důvod je prostý: v marketingové strategii moderní společnosti musíte pracovat s dalšími marketingovými proměnnými, jako je umístění , obal , lidé atd., kromě tradičních, které uvidíme v tomto článku.

V každém případě je důležitost - stejně jako platnost - těchto čtyř faktorů tak výjimečná, že stačí věnovat se těmto 4 vynikajícím pilířům, abyste mohli výrazně zlepšit marketingová strategie vašeho online obchodu.

Produkt

Proměnná marketingový mix produkt Je oblíbeným u mnoha obchodníků.

Posedlost produktem může ve skutečnosti vést k marketingové slepotě, která vám brání vidět, že produkt není platný pro trh, protože není zaměřen na uspokojování potřeb kupujících.

To platí zejména v případě, že se vývojáři produktů do svého produktu zamilují natolik, že přestanou přemýšlet o výhodách tohoto produktu a o tom, jak uspokojují potřeby svých zákazníků, aby se soustředili pouze na zlepšování jeho funkcí (ačkoli mnoho z nich ne. kdy bude použit).

S tím je již jasné, že produkt je položka, která splňuje potřeby skupiny zákazníků dost velký na to, aby to stálo za výrobu.

Přestože je produkt uveden v marketingovém mixu, nemusí být vždy hmatatelný. I služby lze považovat za produkt při stavbě a prodejní strategie .

Pokud máte například dropshippingový obchod, měla by se vaše produktová strategie zaměřit na studium poptávky. Skutečně produkt zaujme vaše zákazníky? Existuje poptávka po tomto produktu?

Na tento produkt byste se měli zaměřit pouze v případě, že na tyto otázky můžete odpovědět kladně.

jak přidat youtube účet

Ale myslete na to, že poptávka není stálá a že všechny produkty procházejí jiným životním cyklem. Proto při jednání s tímto P marketingového mixu musíte dobře vědět, jaký je životní cyklus vašeho produktu. A v závislosti na fázi, ve které se nachází, budete muset provést některé akce nebo jiné.

produktový marketingový mix

Další důležité rozhodnutí týkající se této proměnné marketingového mixu, které musíte udělat, se týká vašeho katalogu nebo sortimentu produkty k prodeji online . Toto rozhodnutí bude mít důležité důsledky ve vztahu k:

  • Rozmanitost produktů : na strategické úrovni se musíte rozhodnout, zda by váš obchod měl nabízet mnoho variant produktu, nebo chcete upřednostňovat jednu verzi. Představte si, že prodáváte například kožené diáře. Rozhodnout se bude počet barev, které chcete prodat ze stejné agendy, stejně jako různé typy nebo různé modely pořadů.
  • Množství produktů : ve vašem internetovém obchodě nebude nutné, abyste museli analyzovat, jaké je optimální množství produktů, které budete moci v určitém období prodat, protože jde o to, že vaše poskytovatelé dropshippingu . Jste-li však výrobcem, distributorem nebo správcem online obchodu s skladem vlastní, budete se muset rozhodnout, jaké je optimální množství pro uspokojení vaší poptávky.

Cena

cena marketingového mixu

Proměnná marketingový mix cena je jedním z nejvíce znepokojujících manažerů online obchodů

Cena produktu je množství peněz, které musí váš klient zaplatit, aby si jej mohl koupit a užít si ho . Cena je navíc rozhodující, pokud jde o vytváření výhod, díky nimž bude váš internetový obchod ziskový.

Snadné by bylo prodávat za nízké ceny, protože by se tak pravděpodobně zvýšil počet prodejů. Pokud však prodáváte velmi nízko, možná nebudete schopni pokrýt fixní a variabilní náklady svého online obchodu a nebudete moci dlouho přežít.

Dokonce i někteří marketingoví odborníci se domnívají, že cenová proměnná je jedním ze čtyř P nejdůležitějšího marketingu, protože to bude ten, který zaručuje nezbytný příjem k pokrytí nákladů a produkci zisků.

The Cenová strategie Je proto zásadní ve vašem marketingovém plánu elektronického obchodování.

Než vůbec uvažujeme jak vypočítat prodejní cenu vašich produktů , musíte mít jasno v jednotkových nákladech na každý produkt, který prodáváte ve svém obchodě. Pouze díky znalosti tohoto čísla budete moci poznat zlomový bod, pod kterým byste přicházeli o peníze.

Jakmile znáte své jednotkové náklady, měli byste začít přemýšlet o následujících otázkách:

  • Kolik jsou kupující ochotni zaplatit Znalost těchto informací, alespoň na statistické úrovni, vám pomůže zjistit, jaká je optimální cena vašeho produktu.
  • Znát ceny konkurence : tato část je jednodušší, protože stačí navštívit webové stránky konkurence a zjistit, jaké ceny se pohybují.
  • Obchodní cena : u některých produktů existují velmi pevné tržní ceny, které každý ví. Pokud k tomu dojde ve vašem odvětví, nebudete moci výrazně zvýšit cenu svého produktu, protože nikdo nebude ochoten zaplatit více, než je obvyklé.
  • Dopad poklesu ceny : Pokud se rozhodnete pro agresivní cenovou strategii, musíte se ujistit, že pokles skutečně představuje konkurenční výhodu pro váš internetový obchod, což má za následek značné zvýšení prodeje.

Rozdělení

The rozdělení V marketingovém mixu je to jeden ze základních pilířů, který také nabývá zvláštní důležitosti v elektronickém obchodování, protože produkt musí být zaslán domů kupujícího v rozumné době a za konkurenceschopnou cenu.

jak získat přátele a ovlivnit diskusní otázky lidí

Ale proměnná distribuce - místo , v angličtině - jde mnohem dále. V tradiční marketingové strategii se při analýze P pro distribuci odkazuje na jak bude produkt distribuován tak, aby se dostal ke konečnému spotřebiteli .

Ve skutečnosti, pokud máte dropshippingový obchod, je vaše firma součástí specifické distribuční strategie, kterou mnoho výrobců v Číně - a dalších produkujících zemích - používá k tomu, aby jejich Čínské novinky dostat se do posledního koutu světa.

Pro ně je pohodlnější a levnější mít komerční síť, která má na starosti prodej, i když pak je poskytovatel dropshippingu ten, kdo produkt zasílá zákazníkovi.

Na obecné úrovni lze říci, že distribuce zahrnuje několik oborů:

distribuce marketingového mixu

  • Úložný prostor - Náklady na skladování jsou v každé marketingové strategii velmi důležité. To je například důvod, proč průmyslová odvětví, jako je automobilový průmysl, vyrábějí automobily podle této metody právě včas který je založen na výrobě bez skladem dílů, pouze s náhradními díly, které v té době budete potřebovat. Kromě toho obvykle montují vozidla na zakázku, takže je obvyklé, že vyrábějí pouze vozy, které jsou již prodány (koncovým zákazníkům nebo prodejcům, kteří je budou muset skladovat jako distributoři).
  • Doprava : přeprava zboží je zásadní, aby se produkt dostal k zákazníkovi v optimálním stavu. Dále, pokud je to možné, v případě elektronický obchod . Představte si příklad marketingového mixu, ve kterém máte firmu prodávající čerstvé pomeranče na internetu. Pokud vaše distribuční struktura nemůže odeslat ovoce v přiměřené době koncovému zákazníkovi, budete mít problém, protože všechno ovoce bude shnilé, až ho spotřebitel obdrží.
  • Náklady na dopravu : online obchod má fixní náklady, které nelze vyloučit: náklady na distribuci. Některé podniky se však rozhodnou převzít cenu, kterou kurýrní společnost účtuje za dodání produktu domů kupujícímu. V těchto případech je marketingový mix odpovědný za kombinaci proměnné ceny a distribuční proměnné, integraci nákladů na dopravu do ceny produktu nebo za předpokladu snížení marží, aby se dosáhlo většího prodeje (s návnadou „dopravy zdarma“) . Na druhou stranu, pokud chcete dovážet výrobky z Číny, další zajímavou možností je poštovné s ePacket .
  • Distribučních kanálů : na komerční úrovni musíte vybrat kanály, které budete používat k distribuci svých produktů. Pokud budeme pokračovat v předchozím příkladu prodeje pomerančů, můžete zvážit prodej ovoce velkoobchodníkovi, který je odpovědný za distribuci maloobchodníkům. Nebo můžete prodávat přímo konečnému spotřebiteli přes internet pomocí kurýrních společností nebo vlastních dodávkových vozů.

Sdělení

Ačkoli v angličtině je tento termín používán povýšení (promotion), ve španělštině se toto slovo obvykle používá více sdělení odkazovat na tento P marketingového mixu.

Na úrovni marketingového mixu získávala komunikace stále větší sílu, zejména od vzniku digitálního marketingu. Všechno, co je dnes známé jako digitální marketing, není nic jiného než úkoly a strategie, které jsou součástí proměnné propagace marketingového mixu.

To, čím se zabývá tato část marketingového plánu, je propagujte svůj produkt . To, co byste měli v této části udělat, je tedy zlepšit povědomí o značce a zavést systém prodeje.

Na komunikační úrovni byste se měli dotknout následujících bodů:

  • Organizace prodeje : vše, co souvisí s vaším webem, od copywritingu, SEO , design, použitelnost webu nebo uživatelská zkušenost . Dokonce i fotografie produktů nebo cokoli, co děláte, aby váš internetový obchod generoval větší prodeje. V této oblasti však velké organizace zahrnují také obchodní strukturu, dodavatele, kamenné obchody atd.
  • Reklamní : Je velmi těžké dát o sobě vědět, aniž byste investovali nějaké peníze do reklamy. Tato část strategie proto uvažuje o použití konvenčních médií, jako je televize, psaný tisk nebo rádio, s jinými online médii, jako je online reklama na Facebooku nebo Instagramu, marketing sociálních médií , emailový marketing nebo příchozí marketing obecně.

Je velmi těžké se dozvědět, aniž byste investovali nějaké peníze do reklamy.

  • Vztahy s veřejností : nejlepším způsobem, jak pochopit vztahy s veřejností, by bylo odlišit je od reklamní činnosti. Public relations se obvykle provádějí za účelem zlepšení image značky, ale bez přímých plateb. Když ve svém internetovém obchodě něco uděláte, co je zajímavé, a v televizi nebo v novinách se to odráží, využíváte strategie public relations. Typickým případem by byl například internetový obchod, který prodává velmi inovativní produkt. V takových případech mají média tendenci to odrážet a odstraňovat jako zprávy - nikoli jako reklamu - na svých stránkách nebo v informačních prostorech. Ale v oblasti public relations existuje také prostor pro sponzorství, organizaci akcí, ovlivňující marketing ...
  • Propagace prodeje : zvláštní zmínka si zaslouží tak běžné propagace ve světě online prodeje. Položky, jako jsou slevové kupóny nebo prodej na prodej dropshippingové produkty v Černý pátek nebo v době, jako jsou Vánoce nebo Valentýn, jsou to konkrétní nástroje pro uspořádání propagačních akcí elektronického obchodu.

4C marketing pro váš internetový obchod

Můžeme říci, že marketingový mix založený na 4Ps se vyvinul vznik elektronického obchodu směrem k novým konceptům založeným na nových marketingových proměnných což se může odrazit v marketingovém mixu založeném na struktuře 4C:

marketing 4c

  • Klient : dnes se musíme více než kdy dříve soustředit na potřeby zákazníků. Abyste to mohli udělat, musíte vědět, jaký je váš potenciální klient, co se mu líbí, jaké jsou jeho zvyky a jaké obavy mají. Chcete-li zákazníkům poskytnout větší hodnotu, musíte je dokonale znát. Z tohoto důvodu se v digitálním marketingu stále více používají nástroje, jako jsou mapy empatie, s cílem definovat ideálního zákazníka.
  • náklady : Při současné úrovni konkurence je velmi obtížné odlišit se od ostatních konkurentů něčím jiným než cenou. Nové strategie digitálního marketingu, které stále více online obchodů používá, však změnily pohled zákazníků z ceny na cenu. Svou komunikaci musíte zaměřit na částku, kterou jsou vaši zákazníci ochotni zaplatit za váš produkt, protože cena vašeho produktu se pro vašeho zákazníka stala nákladem. A proto musíte pochopit, jakou hodnotu vnímá váš klient. Odpovědí na otázku o vnímané hodnotě budete schopni implementovat úspěšné strategie založené na nákladech.
  • Pohodlí : vaši zákazníci nakupují, když jim to vyhovuje. Proto, pokud děláte proces jednodušší nebo pohodlnější ve vašem prodej firmy , způsobíte, že vaši zákazníci kupují více. Tato třetí proměnná marketingového mixu 4C je založena na mnohem snazším nakupování prostřednictvím jednoduchých procesů, zlepšení použitelnosti vašeho elektronického obchodu a práci na věrnost zákazníků aby nejvěrnější vyhrávali ceny. Tím zabráníte svým zákazníkům v tom, aby šli do jiných obchodů, které jsou pro ně pohodlnější.
  • Sdělení : Tato proměnná moderního digitálního marketingu rozlišuje mezi propagací a komunikací. Podle struktury 4C musíte svým zákazníkům sdělit hodnotu. Tímto způsobem je zapojíte do svého podnikání díky obsahu, který s nimi vytváříte a budujete s nimi vztahy. Ve srovnání s tradiční koncepcí založenou na pouhé komunikaci propagačních akcí nyní musíte vytvářet vztahy prostřednictvím komunikace. Proto musíte vždy odpovídat na všechny otázky nebo návrhy, které vám zákazníci kladou na sociálních sítích, a musíte vytvářet debaty ve všech oblastech.

Příklady marketingového mixu

Existují některé společnosti, které mistrně používají proměnné marketingového mixu k vývoji úspěšných strategií, z nichž se lze hodně poučit.

Disneyova strategie

disney marketingový mix

Čtyři marketingové skladby Disneyho Disneyho lze snadno rozlišit:

  • Produkt : Disney dokázala diverzifikovat svou škálu produktů od distribuce filmů po marketing panenek, provozování zábavních parků nebo správu televizních kanálů. Jeho produktem je zábava a velmi zajímavým způsobem jej diverzifikoval, když myslel na velmi odlišné klienty, různého věku a různých kulturních profilů.
  • Cena : Disney je zaměřena na velké masové publikum, ale s cenami podle jednotlivých typů zákazníků. Sledovat kreslený film není totéž, jako strávit den v Eurodisney. Každá cena je však součástí strategie zaměřené na definovaný profil zákazníka.
  • Rozdělení : Produkty Disney lze zakoupit prostřednictvím prodejci z dropshipping na Amazonu , na čerpací stanici, v supermarketu nebo v obchodech vašich zábavních parků. Na různých místech ve Spojených státech a Evropě se dokonce otevřelo něco tak nadrozměrného, ​​jako jsou zábavní parky.
  • Sdělení : společnost Disney je mistrem propagace a ví, jak investovat do všech druhů prostor a médií. Musíte pouze vidět humbuk generované s každým novým vydáním filmů v ságe Hvězdné války , aby pochopili, že používají komunikační strategie jako nikdo jiný ve všech typech médií.

Marketingový mix používaný eBay

Gigant elektronického obchodování je a skvělý příklad toho, jak používáte svůj marketingový mix v globální strategii což přináší velmi dobré výsledky.

Kombinace 4P, které eBay dělá, je nezbytná, pokud jde o získávání lekcí pro váš dropshippingový obchod:

  • Produkt : Strategie eBay se zaměřuje na nabídku všech druhů produktů s téměř nekonečným sortimentem. Přidanou hodnotou, kterou nabízí svým zákazníkům, je to, že tento obrovský katalog umožňuje zákazníkům ušetřit čas tím, že si mohou na jednom webu koupit vše, co potřebují.
  • Cena : eBay nabízí všechny druhy produktů za různé ceny. Další z jeho silných stránek je ve skutečnosti to, že můžete najít stejný produkt za různé ceny.
  • Rozdělení : eBay spolupracuje s maloobchodníky, kteří jsou těmi, kdo prodávají své produkty prostřednictvím struktury vytvořené eBay. Kromě toho také umožňuje maloobchodníkům využívat vlastní distribuční strukturu eBay, takže náklady na dopravu klesají a konečná cena produktu je konkurenceschopnější.
  • povýšení : aby generovali více prodejních příležitostí, na eBay vsadili na online reklamu, aby mohli své produkty umístit na sociální sítě a také využívat SEO nástroje aby je na Googlu našel větší počet zákazníků.

4 p marketingové příklady společností

Ikea 4P

4 P, které Ikea používá, jsou jedno Základní pomoc při pochopení toho, jak by měly být tyto čtyři proměnné kombinovány svého marketingového mixu správně:

  • Produkt : sortiment je velmi široký a pokrývá potřeby všech typů lidí. Nejen proto, že prodávají velkou sbírku nábytku, ale také proto, že mají také všechny druhy kuchyňského nádobí, textilu, ložního prádla, ubrusů, polštářů, fotorámečků, ozdob ... Každý prázdný dům lze naplnit výhradně výrobky Ikea.
  • Cena : Cenová strategie společnosti Ikea je založena na nabídce kvalitního nábytku za přijatelné ceny, aby si ho mohl koupit každý, aniž by utratil spoustu peněz. Přitom dosáhla obrovského tržního podílu na všech trzích, na kterých působí.
  • Rozdělení : Ikea distribuuje ve svých velkých nákupních centrech, ale také začíná prodávat produkty online (s vyzvednutím v obchodě nebo doručením domů). Ikea však svým způsobem prodeje demontovaného nábytku prolomila paradigmata prodeje nábytku. Zákazník je musí koupit, poté si je vzít domů a sestavit je v soukromí svého domova. Návrh fungoval, což mu umožnilo vytvořit velkou konkurenční výhodu.
  • povýšení : Ikea dodává svůj kompletní tištěný katalog do tisíců domů. Ale také hodně používá televizní reklamu. A také vědí jak najít ovlivňující s mnoha následovníky, s nimiž spolupracujeme na sociálních sítích prostřednictvím zvědavých a stávkujících publikací.

marketingový mix 4ps

Bylo vám jasné, jak použít marketingový mix ve svých strategiích pro váš dropshippingový obchod? Pokud po přečtení tohoto článku stále máte pochybnosti o těchto marketingových proměnných, můžeme je vyřešit v komentářích níže.

Chceš vědět víc?

  • 15 ziskových podniků s malými investicemi k zahájení podnikání online .
  • 11 nejlepších bezplatných a placených nástrojů SEO pro váš web ..
  • Co je obsahový marketing a jak se používá? .
  • 20 inovativních a kreativních produktů k prodeji online .


^