Knihovna

Takže ... je to dobré? Kompletní průvodce pro začátečníky po srovnávání v sociálních médiích

Kdybych vám řekl, že můj nedávný tweet zaznamenal 20 kliknutí, co byste si mysleli?





Možná 20 kliknutí zní jako hodně na základě toho, co jste našli pro své vlastní účty. Možná 20 kliknutí zní celkem štíhle, vzhledem k tomu, co víte o míře prokliku velkých značek nebo o vašich nejúspěšnějších příspěvcích.

Zkontroluji hrubá čísla vašeho statistiky sociálních médií , bez kontextu, ztěžuje vyvozování konkrétních závěrů.





Představte si, že máte způsob, jak to říct na první pohled úspěch aktualizace sociálních médií . Benchmarking je způsob, jak se na své statistiky dívat bok po boku se smysluplným standardem . Tady je postup, jak přidat srovnávací testy k analýze sociálních médií a postup, jak nastavit srovnávací hodnoty pro vaše sociální účty.

Srovnávací hodnoty sociálních médií a návratnost investic

[Máte zájem poslouchat tento příspěvek ve formátu podcastu? Zveme vás k vyzkoušení vlastního podcastu Buffer - The Science of Social Media !]


OPTAD-3
můžeš jít žít na instagramu

Jak poslouchat : iTunes | Google Play | SoundCloud | Sešívačka | RSS

4 způsoby, jak srovnávat své statistiky sociálních médií

Jedním ze způsobů, které mi opravdu pomohlo přemýšlet o benchmarkingu, je jeho rozdělení do čtyř klíčových segmentů:

  1. Aspirativní
  2. Trendy
  3. Vydělané
  4. Konkurenční

Poprvé jsem o této metodě slyšel od Kevin Shively na Jednoduše měřeno . Jeho příspěvek na blogu jde do hloubky pro každý ze čtyř typů referenčních hodnot. Zde je rychlé vysvětlení:

1. Aspirace l Benchmarking: Učení se od sociálních vůdců.

2. Trend Benchmarking: Stanovení cílů, projekcí a standardů na základě předchozí aktivity.

3. Vydělal Benchmarking: Porovnání kampaně nebo propagačního úsilí se standardem úspěchu.

4. Konkurenční Benchmarking: Stanovení cílů a základních hodnot pro výkon a růst na základě vašich přímých konkurentů.

Jedinou úpravou, kterou pro tento seznam vezmu v úvahu, je možná změna konkurenčního srovnávání na inspirativní srovnávání, a tím zahrnutí ovlivňujících osob do mixu spolu s konkurencí.

Jednou z mých velkých otázek při srovnávání je, zda dělám správně. Vzhledem k tomu, že existují čtyři různé způsoby, jak to udělat, je velká šance, že používám jednu ze čtyř výše uvedených metod!

Nyní, než prozkoumáme každou metodu do hloubky, je na začátku několik otázek.

jak dlouhý by měl být příspěvek na blogu

Otázka 1: Které statistiky porovnáte?

Prvním krokem pro vytvoření referenčních hodnot je rozhodování na kterých statistikách záleží nejvíce k vaší strategii sociálních médií. Plány sociálních médií se mohou velmi lišit , takže je pravděpodobné, že vaše konkrétní metriky budou do značné míry záviset na vašich konkrétních cílech.

Jednou z možností, kterou přináší článek v časopise Mullen Advertising, je, že byste se mohli snažit budovat vztahy se svými zákazníky. V takovém případě by kvantitativní opatření, jako jsou následovníci / fanoušci a komentáře / odpovědi, měla velký význam.

smm cíle

Některé z klíčových metrik na sociálních médiích tradičně zahrnují celkovou angažovanost, dosah vašeho obsahu a kliknutí zpět na web (a převody nad rámec kliknutí). V těchto případech mohou zahrnovat důležité statistiky:

  • Celková angažovanost (součet všech lajků, opětovného sdílení, odpovědí a kliknutí)
  • Zásah / zobrazení
  • Kliknutí

Otázka 2: Jak by tyto statistiky měly vypadat?

Z mé zkušenosti jsem vyzkoušel mnoho různých způsobů, jak získat poznatky z metrik sociálních médií, a přišel jsem na to, že tyto metriky spadají do tří fází.

  1. Statistiky za den , např. celkový počet kliknutí
  2. Statistiky na příspěvek , např. průměrný počet kliknutí
  3. Statistiky na sledovatele , např. míra kliknutí

Statistiky za den agregujte celkový počet řekněme kliknutí do jednoho velkého čísla. Můžete porovnat pondělní kliknutí s úterními kliknutími atd. Je to skvělé pro celkový pohled na úspěch v sociálních médiích, i když nedokáže zohlednit proměnné, jako je počet příspěvků nebo den v týdnu (například pondělí vs. sobota).

Zde je příklad grafu kliknutí za den k dispozici na Twitteru Analytics .

kliknutí za den

Statistiky na příspěvek posuňte věci o krok dále a normalizujte čísla podle každého příspěvku, který sdílíte. Místo toho, abyste identifikovali opravdu dobré dny sdílení, můžete nyní vidět své velmi dobré akcie sami. Statistiky na příspěvek se často počítají jako průměr na příspěvek z velikosti vzorku dat.

V níže uvedeném příkladu můžete při pohledu na sloupec kliknutí za příspěvek zvolit vyhledání průměrných kliknutí na základě zde uvedených údajů.

kliknutí na data příspěvku

Jedinou chybějící částí je, že se vaše publikum může časem změnit. Pokud příspěvek s 200 kliknutími vidělo 400 lidí, je to úžasné! Pokud tento příspěvek s 200 kliknutími vidělo 4000 lidí, příběh se trochu změní.

Statistiky na sledovatele se pak jeví jako nejdůslednější a nejpravdivější měřítko úspěchu příspěvku. Jednoduše vydělte vybranou statistiku počtem sledujících. Pokud jsou k dispozici údaje o zásahu / zobrazení, ještě lépe: vydělte metriku počtem lidí, kteří příspěvek viděli.

přední sociální mediální platforma v současné době je

Znovu, odkaz na Twitter Analytics, graf míry zapojení ukazuje počet interakcí vydělený počtem zobrazení.

míra zapojení

1. Aspirační měřítka

Jak nastavit měřítka tak, aby odpovídala vašim nejlepším ovlivňovatelům

Miluji formulaci „aspiračních“ měřítek - cílů a standardů, kterých se snažíte dosáhnout. Jak motivující!

Když vytvoříte tyto měřítka, doporučujeme vám snít ve velkém. Aspirační měřítka se často vytvářejí při pohledu na metriky pro lídry v oboru - například společnosti Fortune 500, Inc 5000 nebo Forbes 100 nejlepších malých podniků.

Chcete-li najít aspirační měřítko to je pro vaši značku to pravé, můžete sledovat nejnovější studie sociálních médií, které pro své údaje často používají tyto velké společnosti a velké velikosti vzorků. Vyhledávání Google Scholar je jedním z mých oblíbených způsobů, jak sledovat nové studie sociálních médií .

Jednoduše měřeno sestavuje měsíční studie o tom, jak nejlepší značky, velké i malé, používají sociální média. Tady je tabulka.

nejlepší čas pro zveřejnění na facebooku
jednoduše naměřená zpráva

2. Trendové měřítka

Jak nastavit měřítka na základě vaší vlastní historie

Při pohledu na svá vlastní data identifikujete standard, kterého chcete dosáhnout.

Ve výše uvedených částech jsem se zmínil o tom, jak je důležité najít statistiky podle jednotlivých následovníků, takže vám to ukážu proces stanovení trendových standardů na základě nich.

Ve službě Twitter můžete využít buď celkový počet sledujících, nebo použít údaje o zobrazeních, která vám služba Twitter poskytuje prostřednictvím služby Twitter Analytics . Například za posledních 28 dní mé tweety získaly 73 556 zobrazení a 1782 celkem střetnutí. Vydělením celkového počtu angažovaností celkovým počtem zobrazení získáte míru zapojení 2,4 procenta.

Mým měřítkem pro zapojení do Twitteru je tedy to, že 2,4 procenta z těch, kteří vidí můj tweet, by měli kliknout, označit jako oblíbené, retweetnout nebo odpovědět.

3. Získané měřítka

Jak nastavit měřítka pro kampaně a propagační akce

Tento třetí typ benchmarku se zabývá konkrétně kampaněmi a propagačními akcemi, které se pravděpodobně budou lišit od standardu, který sdílíte, a to jak ve sdělení, tak v cílech.

Nejjednodušší způsob, jak nastavit vydělané měřítka, je odkazovat se na to, jak si vaše kampaně vedly v minulosti. Výkon dříve úspěšné kampaně se stává měřítkem pro vaše kampaně do budoucna.

Například často propagujeme naše stránka Buffer jobs na našem účtu Twitter. Na mém panelu Buffer vidím zkontrolovat kliknutí na každý z těchto tweetů najímání, přijít s průměrem a budu mít měřítko pro budoucí aktualizace najímání. V našem případě je najímání tweetů v průměru téměř 250 kliknutí na příspěvek - což je úžasné měřítko, o které se snažíme!

pracovní příležitosti

Statistiky si můžete prohlédnout nejen ve svých vlastních archivech kampaní, ale také se můžete poučit z případových studií a transparentních poznatků ostatních. Když se dozvíte o kampani, která fungovala na určité úrovni, můžete si vypůjčit inspiraci pro stanovení vlastních cílů kampaně.

4. Inspirativní měřítka

Jak vytvořit měřítka na základě vašich konkurentů a ovlivňovatelů

Zejména pro ty, kteří se chtějí uplatnit v novém odvětví, mohou být inspirativní měřítka opravdu užitečná. Sdílejí trochu DNA také s aspiračními měřítky - nastavujete standardy, které vás budou motivovat k lepším výkonům.

Chcete-li vytvořit inspirativní měřítko, budete potřebovat nějaké údaje o konkurentech / ovlivňovatelích ve vašem oboru nebo oboru. Je pravděpodobné, že z hlavy poznáte několik jmen sociálních vůdců. Pokud si nejste jisti, kdo ovlivňují ve vaší oblasti, existuje několik nástrojů, které vám mohou pomoci.

  1. Proveďte a BuzzSumo Influencer vyhledávání pro vaše téma nebo odvětví
  2. Hledejte na Twitteru bios přes Následovník .
  3. Projděte si sekci LinkedIn Pulse Discover vidět jména příslušných ovlivňujících

Jakmile jste identifikovali ovlivňující, druhým krokem je srovnání jejich statistik.

Začněme s Facebookem, díky kterému je tento proces velmi snadný. Jako správce stránky máte možnost sledovat další stránky na Facebooku a získávat statistiky z těchto stránek na vysoké úrovni přímo do svých vlastních statistik na Facebooku.

Ve spodní části hlavní stránky Facebook Insights najdete sekci Stránky ke sledování a kliknutím na tlačítko Přidat stránky můžete vyhledat a najít stránky, které vás inspirují.

facebookové stránky ke sledování

Na Twitteru můžete vyzkoušet trochu víc manuálního procesu. (Proces je stejný pro statistiky Facebooku, které byste mohli chtít srovnávat, které se nezobrazují v sekci Stránky ke sledování.)

jak generovat následovníky na instagramu

Přejděte na profil ovlivňujícího a zapište si poznámky o tom, jak si jejich nedávné tweety vedly, podle metrik, na kterých záleží. Pokud bychom se například měli podívat na profil Randa Fishkina na Twitteru, uvidíme to nedávný tweet obdržel 34 retweetů a 19 oblíbených. V kombinaci s dalšími příspěvky z jeho účtu můžete vytvořit průměrnou metriku za příspěvek a použít ji jako inspirativní měřítko.

Jedním z nejjednodušších inspirativních měřítek, který lze nastavit, jsou samozřejmě následovníci. Podívejte se na další stránky a profily ve vašem oboru, průměr jejich počtu sledovatelů a --- bingo! - máte své měřítko pro sledovatele svých vlastních účtů.

souhrn

Znalost úspěchu vašich nových aktualizací na sociálních médiích na první pohled je obrovská úspora času (a jeden z našich nejlepších tipů pro správa více účtů sociálních médií ). Ať už si vyberete kteroukoli ze čtyř metod srovnávání, najdete skvělý standard, na který se při nových tweetech budete muset zaměřit.

  1. Aspirativní - Střílejte na hvězdy srovnáváním s některými z největších a nejlepších značek
  2. Trendy - Usilujte o splnění vysokých standardů, kterých jste v minulosti dosáhli
  3. Vydělané - Sledujte nové kampaně vedle sebe s úspěšnými kampaněmi z minulosti
  4. Inspirativní - Najděte inspirativní a vlivné účty ve svém oboru a snažte se dosáhnout jejich úrovně

Rád bych slyšel, jaký je pro vás tento proces, a pokud máte nějaké dotazy ohledně toho, jak nastavit měřítka pro vaši strategii sociálních médií. Dejte mi vědět v komentářích! Rád bych více chatoval.

Zdroje obrázků: Podstatné jméno Project , Blurgrounds , Unsplash , JIAD, Jednoduše změřeno



^