Kapitola 3

Jak zpeněžit fóra a skupiny na Facebooku pro firmy

Podle Podnikatel , 20% Američanů doporučuje své oblíbené produkty na fórech. Ať už marketingujete Skupiny na Facebooku „Oblíbená fóra ve vašem prostoru nebo vytváření fór na vašem webu, můžete budovat a rozvíjet svou značku tím, že budete na fórech spolupracovat se zákazníky.





Přibližně 33% obchodníci se rozhodnou prodávat své značky na fórech, aby oslovili větší publikum v rámci konkrétního výklenku. Chcete-li zvýšit povědomí o značce, můžete se rozhodnout zobrazovat reklamy na vysoce cílených fórech nebo podkategoriích. Pokud se rozhodnete propagovat svůj produkt bez zobrazování reklam, přidejte hodnotu odpovědí na otázky, poskytnutím podrobných informací o mezeře a užitečností pro členy komunity. Cílem je vytvořit smysl pro komunitu budováním vztahů se členy skupiny bez agresivního prodeje.

Příklad fóra: oko je příkladem internetového obchodu, který vytvořil vlastní fórum. Díky více než 100 stránkám aktivní a každodenní diskuse oblíbené VR a herní fórum vyniká ve vzdělávání svých zákazníků a zároveň umožňuje jejich zákazníkům spolupracovat. Pravidelně zveřejňují oznámení s aktualizacemi chyb, novými funkcemi a průzkumy veřejného mínění. Umožňuje jim to informovat zákazníky a zároveň jim umožňuje zvládnout průzkum trhu při vytváření nových produktů. Zákazníci mohou také vzájemně komunikovat nebo si navzájem klást otázky. To pomáhá budovat komunitu se svými členy, což nepřímo pomáhá budovat loajalitu ke značce.





Fórum


Nečekejte, až to udělá někdo jiný. Najměte se a začněte volat výstřely.


OPTAD-3
Začněte zdarma

Co je to Facebooková skupina?

Facebooková skupina je místo pro skupinovou komunikaci, kde mohou lidé na Facebooku sdílet nebo diskutovat o společných nápadech nebo zájmech. Skupinu na Facebooku může vytvořit každý uživatel Facebooku. Tato skupina lidí interaguje na základě společného zájmu, aby vyjádřili své názory na společnou věc, problém nebo aktivitu. Lidé ve skupinách na Facebooku jsou běžně viděni diskutovat o zveřejňování komentářů, sdílení fotografií nebo jiného podobného obsahu. Skupiny na Facebooku mohou být soukromé nebo otevřené pro každého, aby umožnily členům svobodně se připojit.

Facebook Page vs Facebook Group

Skupiny Facebook prošly od prvního zavedení mnoha změnami. Na začátku bylo možné, aby kdokoli, kdo viděl váš profil na Facebooku, viděl, ve které skupině na Facebooku jste byli. Nyní se tato otevřená fóra nazývají Facebookové stránky. Jsou vytvářeny společnostmi, celebritami nebo značkami, které pomáhají usnadnit komunikaci s jejich publikem, a fungují jako platforma, kde mohou sdílet zajímavý obsah pro své Sledovatelé na Facebooku . Na tyto stránky na Facebooku mohou přidávat příspěvky pouze správci.

Něco jedinečného na facebookových stránkách, které Facebookové skupiny nemají, jsou Page Insights. Page Insights umožňují správci stránky na Facebooku zjistit, jakou úroveň aktivity po určitou dobu přijímají. Tato aktivita je také znázorněna v grafickém formátu. Grafické znázornění umožňuje lepší pochopení toho, jak publikum přijímá obsah, který administrátor zveřejňuje. Tyto analýzy nejsou nabízeny manažerům Facebook Group, hlavně proto, že statistiky Facebook Group jsou založeny spíše na malé, selektivní skupině lidí, než na širším obecném publiku.

Jak používat Facebookové skupiny pro podnikání

K propagaci svých produktů a služeb můžete použít své Skupiny na Facebooku a svůj vliv na Facebooku. Skupiny na Facebooku mohou být obzvláště užitečné, když se umístíte, najdete nové zákazníky a budete informováni o věcech, které se týkají vašeho podnikání nebo značky. Pokud se připojíte ke skupinám na Facebooku, které se vztahují k vašemu výklenku, budete moci svou platformu využívat jako způsob podpory a prodeje vašeho podnikání.

Výhodou, kterou byste mohli mít připojením se ke skupinám na Facebooku, je to, že získáte přístup ke konverzacím a diskusím, které tam probíhají. Tyto postřehy skupiny Facebook pomohou odhalit příležitosti, kde můžete prokázat své znalosti nebo odborné znalosti v oblastech týkajících se vašeho podnikání. Odpovědi na otázky a interakce s uživateli skupiny Facebook pomohou rozšířit cenné zdroje a poskytnou vám platformu pro komunikaci s vaší cílovou skupinou. Kromě toho můžete také sdílet užitečný příspěvek na blogu nebo zmínit své vlastní produkty a služby.

Marketing prostřednictvím skupin na Facebooku může být velmi silný, protože je vysoce cílený. Lidé zveřejňují otázky, na které můžete přímo odpovědět, zvyšují vaši důvěryhodnost a stávají se pro ně užitečným zdrojem pro budoucí reference. Pokud jim obvykle poskytujete řešení pravidelně, můžete zvýšit důvěru ve svou značku a své podnikání. Pomocí těchto vyhledávání a dotazů můžete také shromáždit časté dotazy a vytvořit originální obsah pro své cílové publikum.

Tipy pro fóra a skupiny na Facebooku:

Sdílejte odborné znalosti o daném tématu. Pomozte lidem ve skupině. Až svůj produkt konečně zveřejníte, ujistěte se, že je relevantní k tématu vlákna. Pomozte členům komunity být natolik nápomocní, že se skutečně stanou vašimi produkty nadšení, když se konečně zmíníte o své značce. Než začnete zveřejňovat produkty, usilujte o alespoň 1 až 2 měsíce komunikace založené na hodnotách ve skupině a na fóru. Pokud se však připojíte ke skupině nákupu a prodeje na Facebooku, můžete začít prodávat ve stejný den. Publikum těchto skupin je odlišné a lidé očekávají, že u těchto typů skupin najdou produkty k prodeji.

Propagujte své produkty ve skupinách nákupu a prodeje na Facebooku. Před odesláním produktů se obraťte na administrátora a přečtěte si předpisy skupiny, abyste se vyhnuli zákazu přístupu ze skupiny. Dodržováním pokynů skupiny můžete pracovat na dlouhodobé propagaci svých produktů, což vám pomůže zvýšit přesčas prodeje, nikoli jednorázově.

Buďte vybíraví ohledně typu skupiny nebo fóra, ve kterém zveřejňujete příspěvky. Pokud se každý příspěvek jeví jako spam a není zapojen, pravděpodobně nebudete mít ze skupiny žádný zisk. Zaměřte své úsilí na skupiny kvality. Kolik členů má skupina? Je po zapojení vysoká? Jaký typ příspěvků se jim líbí nejvíce? Jak můžete začlenit svůj produkt do příspěvku, který by se jim líbil a zaujmout ho? To je jen několik otázek, které byste měli zvážit před připojením ke skupině. Můžete také vytvořit tabulku s fóry, ve kterých jste aktivní, abyste měli přehled.

Založte si vlastní fórum. Do svého online obchodu můžete přidat vlastní fórum s aplikacemi jako jiný . Hostováním diskuze na svém webu můžete vytvořit komunitu pro svůj online obchod. Zákazníkům můžete umožnit sdílet fotografie produktů, klást dotazy na produkty dalším zákazníkům a rozvíjet vaše vztahy se zákazníky. Protože je hostován ve vašem internetovém obchodě, budete mít větší kontrolu a zároveň budete mít přehled o problémech. Svoje fórum můžete zpeněžit tím, že budete mít sekci Oznámení nebo Prodej, kde zveřejníte denní slevové kódy, speciální nabídky a propagační akce. Také tím, že máte své vlastní fórum, můžete dokonce získat organický provoz na vašem webu pro vyhledávací dotazy a optimalizovaný obsah generovaný uživateli. To pomáhá zákazníkům, kteří hledají obchod, k němu snadno získat přístup.

Pokud provozujete stránku na Facebooku, můžete nyní propojte svou skupinu na Facebooku s vaší fanouškovskou stránkou . Propojením své skupiny s vaší fanouškovskou stránkou zvýšíte viditelnost skupiny. Skupina na Facebooku vám umožňuje vybudovat komunitu mezi vaší fanouškovskou základnou, kde vaši zákazníci a fanoušci mohou klást otázky a sdílet nápady. Stále budete muset svou skupinu propagovat, aby se rozšířilo její členství, ale vaši zákazníci ji pravděpodobněji objeví, pokud je propojena s vaší stránkou.

Při prodeji prostřednictvím skupin na Facebooku se ujistěte, že vaše obrázky jsou podmanivé. Předveďte ty nejlepší vlastnosti svého produktu pomocí fotografií zákazníků nebo fotografií přátelských s Instagramem. Obrázek je tím, co produkt prodá v těchto skupinách, takže se vyhněte tomu, aby byl produkt na čistě bílém pozadí.

Při psaní kopie příspěvku k produktu uveďte klíčové podrobnosti, které vám pomohou produkt prodat. Je to nové nebo použité? Kolik jich máte k dispozici? Pokud je to možné, použijte nedostatek. Uveďte cenu produktu, abyste zabránili otřesům nálepky. Přidejte odkaz na stránku produktu.

Neseznámte se osobně, abyste prodali svůj produkt. Mnoho skupin pro nákup a prodej umožňuje lidem prodávat své výrobky osobně. Jako online prodejce můžete zájemcům o koupi svého produktu sdělit, že provádíte pouze online transakce, zejména proto, že neprovádíte inventář. Pokud potřebujete prodat osobně, setkat se na veřejném místě, vyhněte se pozývání lidí k vám domů, aby si produkt vyzvedli nebo prohlédli.

Připojte se k několika skupinám a fórům. Vaše nejlepší šance na úspěch budou vyžadovat, abyste se rozšířili online a stali se aktivním členem několika skupin. Zaměřte se na skupiny s velkým publikem a vysokou angažovaností namísto několika malých skupin. Praxe být aktivním členem komunity bude vyžadovat čas, odhodlání a budování vztahů, aby se zvýšila vaše šance na zpeněžení vaší značky. Jakmile začnete prodávat zboží, budete muset být aktivní a odpovídat na zprávy.

Můžete si najmout správce komunity nebo povýšit jednoho ze svých nejaktivnějších členů na správce. Pokud máte zástupce zákaznické podpory, který hledá více práce, je to jednoduchý úkol, který mohou převzít. To nemusí být na plný úvazek nebo dokonce na placený koncert. Budete však potřebovat někoho, kdo se každý týden zaváže několik hodin, aby na vašem fóru vytvořil přirozenou, autentickou a průběžnou konverzaci. Bude také muset sledovat fóra, aby zajistil, že nikdo neporuší podmínky služby. Budou také muset být vybaveni, aby přeměnili návštěvníka na zákazníka, když to má smysl.


Fórum a Facebook Group pro obchodní nástroje:

jiný Aplikace Shopify umožňuje majiteli obchodu přidat do svého online obchodu fórum elektronického obchodu, které odpovídá jejich značce. Fórum elektronického obchodu vám umožňuje zobrazit, kdo je aktuálně online, nejnovější komentáře, váš zdroj diskusí, kterých jste součástí, a aktuální témata. Stojí mezi 45 a 120 dolary. Toto fórum pravděpodobně budete chtít použít, pokud máte obchod s vysokou návštěvností, který každý měsíc získává stovky tisíc nebo miliony návštěv. Tato aplikace funguje nejlépe, když máte neustálý tok provozu, abyste zajistili vysokou angažovanost na stránkách. Díky této aplikaci můžete zákazníkům také umožnit komentovat stránky produktů.

Facebooková skupina

Trello je nástroj, který můžete použít k uspořádání a sledování vaší aktivity ve fóru. Můžete vytvářet nástěnky pro všechna fóra, ve kterých jste aktivní. A ke každému přidávejte poznámky podle toho, jaký to mělo dopad. Získali jste na svém webu zdarma provoz pro jeden ze svých příspěvků? Převedli jste prodej na svém fóru? Jeho sledování vám umožní pochopit, jaký typ obsahu funguje nejlépe, abyste mohli vylepšit svou marketingovou strategii na platformě.

Facebookové skupiny pro podnikání

Tabulky Google lze použít k organizaci aktivity na fóru. Můžete vytvářet seznamy fór a skupin, ve kterých jste aktivní. Aktualizujte seznamy tak, aby obsahovaly počet příspěvků, které jste za den / týden zveřejnili, a jejich výsledky.

Fóra

jak zkrátím odkaz

Fórum a Facebook Group for Business Resource:

Zkoušející sociálních médií “ s 9 způsobů, jak používat Facebook skupiny pro podnikáníje skvělý blogový příspěvek o tom, jak můžete prodávat svůj online obchod prostřednictvím skupin na Facebooku. Dozvíte se, kde zveřejnit své produkty v rámci skupin na Facebooku, jak předvést své odborné znalosti a jak otestovat trh před uvedením nového produktu na trh.



^