Knihovna

Den v životě manažera sociálních médií: Jak trávit čas na sociálních médiích v roce 2019

Jedna z otázek, které se mě nejčastěji ptají jako manažer sociálních médií zde v Bufferu je:



Jak si rozdělíte den, abyste mohli co nejvíce využívat sociální média?

co z toho by bylo příkladem sociálních médií?

Až donedávna jsem o tom moc nepřemýšlel. Trochu tvorby obsahu, kurátorství, zapojení publika , e-maily, dosah a některé Plánování vyrovnávací paměti .





Stále jsem přemýšlel, je tam opravdu vzorec manažera sociálních médií pro úspěch? Jak tráví čas ostatní odborníci na sociální média během dne? Sdílíme stejné úkoly?

Při hledání odpovědi jsem sledoval každou hodinu svého dne po celý týden a prohledával web, kde jsou nejlepší tipy a zdroje od jiných obchodníků se sociálními médii.


OPTAD-3

Zde je to, co jsem zjistil o nejlepších způsobech, jak co nejlépe využít váš čas jako manažera sociálních médií.

Den v životě manažera sociálních médií: Jak maximálně využít svůj čas

Uvnitř plánu manažera sociálních médií

Být manažerem sociálních médií může znamenat vážně rušný pracovní den. Curalate dal dohromady, aby dokázal, jak to může být zabalené vnitřní pohled podle denního rozvrhu Maria Morena. Mario je globální manažer sociálních médií pro jednoho z největších maloobchodníků na světě:

Curalate - plán správce sociálních médií

Můžete se vztahovat k plánu, jako je Mario? Možná děláte víc. Nebo možná denně provádíte různé úkoly. To je krása být v tomto odvětví!

Zde je krátký pohled na můj den a na to, jak trávím každou třetinu:

Ráno:

  • 7: 7: 30: Snídaně a káva
  • 7:30 - 8:30: e-mail a hlasová schránka
  • 8:30 - 9:00: Ohlášení na všech platformách sociálních médií
  • 9–9:30: Měřte sociální výsledky a přidávejte do tabulek
  • 9: 30-10 hodin: Odpovězte a zapojte se do komunity
  • 10: 10: 30: Naplánujte nový obsah do vyrovnávací paměti
  • 10: 30-10: 45am: Přestávka a další káva (hodně potřeba!)
  • 10: 45–11: Čtěte a učte se
  • 11:00 - 12:00: Tvorba obsahu (podcast, psaní)

Odpoledne:

  • 12-12: 30pm: Oběd
  • 12:30 - 13:00: e-maily a hlasové zprávy
  • 13: 13: 30: Odpovězte a zapojte se do komunity
  • 13:30 - 2:00: Obsah kurátora
  • 14: 14: 30: Číst a učit se
  • 2: 30-2: 45: Přestávka
  • 14:45 - 15:00: Naplánujte obsah do vyrovnávací paměti
  • 3-4: 30pm: Tvorba obsahu (video, grafika)
  • 16:30 - 17:00: E-maily a hlasové zprávy
  • 5-5: 30pm: Zkontrolujte frontu vyrovnávací paměti

Večer:

  • 17:30 - 18:45: tělocvična
  • 18:45 - 20:00: Večeře s mojí ženou
  • 20:00 - 21:00: Naučte se (programování, tvorba videa atd.)
  • 21:00 - 22:00: Relaxujte a sledujte televizi
  • 10-10: 30pm: Číst
  • 22:30: Spěte a opakujte!

The nejdůležitější a produktivní časy pro mě po celý den jsou, když mám příležitost vytvářet obsah, spolupracovat s komunitou a učit se.

V odvětví sociálních médií existuje prudká křivka učení k tomu, aby se z vás stal odborník (a přesto se stále ještě učí dělat). Proto Dennis Yu , CTO ve společnosti BlitzMetrics, utratí minimálně 3 hodiny učení každý den jako tolik jiných profesionálů.

Záměrně stavím čas na učení, vytváření a zapojení do svého dne, abych mohl v průběhu času zvyšovat účinnost sociálních médií Buffer. Se zaměřením na jeden jediný úkol (místo multitaskingu) mi pomohl maximálně využít hodiny strávené učením, tvorbou a zapojením.

Připraveno pro další pohled na popis práce manažera sociálních médií ?

Tady je zajímavá infografika z Meltwater který zobrazuje všechny úkoly, které může správce sociálních médií v daný den vykonávat. To je hodně!

Meltwater - Den v životě manažera sociálních médií

Role manažer sociálních médií se vyvinul tak rychle a dramaticky v průběhu posledních asi 17 let. To, co bylo kdysi poměrně přímočarým úkolem zveřejňovat obsah a reagovat na komunitu, se změnilo v ten, který vyžaduje různé měkké a technické dovednosti.

Manažeři sociálních médií začínají vypadat více “ Ve tvaru T ' než kdy předtím.

V kterýkoli daný den může být manažer sociálních médií zodpovědný za nastavení strategie pro nadcházející uvedení produktu na trh, vytvoření videa, analýzu dat napříč platformami, navrhování virálních souborů GIF , koordinace zasílání zpráv s PR & Communications, reklamy placené za běhy a mnoho dalšího.

Není divu, že po těchto pracovních místech je tak velká poptávka!

Využijte svůj čas jako manažer sociálních médií na maximum

Co děláte, když musíte žonglovat se všemi výše uvedenými úkoly?

Snad největší výzvou pro manažery sociálních médií je přijít na to, které činnosti mají upřednostnit, které budou mít největší dopad na jejich značku nebo organizaci.

Praktické jsou také denní a týdenní seznamy úkolů pochopení toho, co pohlo jehlou v minulosti na sociálních médiích.

Rád bych se však podělil o dva různé způsoby uvažování o stanovení priorit a maximálním využití času, který mi v době, kdy jsem pracoval jako manažer sociálních médií, nesmírně pomohl.

Obsah Coca-Coly 70/20/10

Coca-Cola je již dlouhou dobu lídrem v oblasti marketingu obsahu a sociálních médií. Jejich Pravidlo 70/20/10 je pro nás v marketingovém týmu Buffer obrovskou inspirací. Je určen hlavně pro účely rozpočtu a vývoje obsahu, ale může také pomoci v procesu sociálních médií.

Coca Cola

70/20/10 Pravidlo v akci

Nyní: 70%

Toto je „chléb a máslo vašich marketingových aktivit.“ Pro manažery sociálních médií to může znamenat aktivity, jako je vytváření videí, spolupráce s komunitou a kurátorství obsahu. Jinými slovy, nízkorizikové činnosti, které mají ze dne na den mírný až vysoký dopad.

Novinka: 20%

Kategorie 20 procent je uložena pro iteraci a inovace (nové) u věcí, které fungovaly v 70 procentech. Pro manažery sociálních médií by to mohlo znamenat zlepšení celkové kvality videí (nebo úplně jiného typu videa). Může to také znamenat spuštění skupiny na Facebooku nebo soukromé Uvolněná komunita . V kategorii 20 procent nemusí být návratnost investic nutně okamžitá.

Další: 10%

Toto je váš „vysoce rizikový obsah s vysokou odměnou“. Schopnost strategicky identifikovat a experimentovat s nadcházejícími kanály nebo médii je důležitou dovedností pro manažery sociálních médií pro rozvoj a obvykle přichází v průběhu času se zkušenostmi. Můžete například zahájit novou reklamní kampaň Snapchat nebo nainstalovat chatboty Facebook Messenger na svá webová aktiva. Činnosti v 10 procentech jsou určeny k výplatě velkých dividend po řádku.

Stanovení skóre „ICE“

Dalším mým oblíbeným způsobem, jak upřednostnit aktivity na sociálních médiích, je myslet na každou z nich jako na „ICE“. LED , vyvinutý společností Sean Ellis , CEO ve společnosti GrowthHackers.com , znamená Dopad , Důvěra , a Ulehčit .

Den v životě manažera sociálních médií - přehled skóre ICE

Začněte seznamem všech věcí, které byste chtěli udělat nebo dosáhnout na sociálních médiích v daném časovém rámci.

Jakmile máte kompletní seznam, přiřaďte každému úkolu skóre mezi 1–10 (1 nejnižší a 10 nejvyšší). Poté, co jste každému úkolu přiřadili sadu tří skóre (I, C a E), vezměte průměr všech tří a to je celkové skóre ICE. Čím vyšší je skóre, tím větší je potenciál.

GrowthHackers má snadno použitelné ICE kalkulačka které si dnes můžete vyzkoušet pro zábavu.

Zde je rychlý příklad ICE v akci. Řekněme, že to byly některé z mých týdenních aktivit v sociálních médiích:

  • Obsah kurátora (I = 6, C = 7, E = 6)
  • Vytvářejte marketingová videa (I = 10, C = 8, E = 2)
  • Napsat nový blogový příspěvek (I = 7, C = 7, E = 4)
  • Zapojte se do komunity (I = 7, C = 7, E = 7)

Na základě celkového skóre ICE mohu upřednostnit tyto aktivity v tomto pořadí:

  1. Zapojte se do komunity ( Celkové skóre ICE = 7,0 )
  2. Vytvářejte marketingová videa ( Celkové skóre ICE = 6,7 )
  3. Obsah kurátora ( Celkové skóre ICE = 6,3 )
  4. Napsat nový blogový příspěvek ( Celkové skóre ICE = 6,0 )

Skvělá věc na Metoda ICE je, že jej lze použít v různých průmyslových odvětvích, cílech a situacích.

Pojďme se nyní rychle podívat na 10 důležitých úkolů v pozici manažera sociálních médií a na to, co každý z nich zahrnuje. Tento seznam je převzat z mých vlastních zkušeností v Bufferu a také z rozhovorů se spoustou obchodníků z celého světa.

10 důležitých úkolů práce manažera sociálních médií

1. Strategizace

Existuje tolik cílů, na které bychom se jako manažeři sociálních médií mohli zaměřit - například povědomí o značce, zapojení, provoz a registrace. Výzvou je také přijít na to, jak zajistit, aby vaše cíle v sociálních médiích byly v souladu s vašimi celkovými cíli společnosti. To je místo, kde mít solidní strategie sociálních médií přichází do hry.

2. Zapojení

Spolu s vytvářením a správou obsahu kultivujte a šťastné a angažované publikum je úkolem pro každou značku. To pomáhá vytvořit komunitu věrných následovníků, kteří nakonec pomohou šířit slovo vašeho produktu nebo služby na sociálních médiích.

3. Vytváření

Srdcem každé role manažera sociálních médií je tvorba uměleckého obsahu. Obsah je životní krví vašich sociálních sítí a tím, co udržuje vaše publikum čtení, zapojení a interakci s vaší značkou. Je to důležité naučit se vytvářet nejrůznější obsah od videí přes GIF až po infografiky a další.

4. Kurátorství

V závislosti na různých typech obsahu, který sdílíte na sociálních sítích, kurátorství může mít obrovský dopad na vaše celkové výsledky v sociálních médiích. Objevování a prosévání obsahu od ostatních vyžaduje hlubokou studnu zdrojů ke čtení - stejně jako čas na to, abyste si je přečetli vše a určili, co nejlépe vyhovuje vaší značce.

5. Plánování

Plánování dopředu a plánování obsahu je dalším úkolem s velkým dopadem, který pro vaši značku znamená velký rozdíl. Často jsme zjistili, že naše příspěvky fungují nejlépe brzy ráno, večer a o víkendech - takže výběr a platforma pro správu sociálních médií který vám umožní zveřejňovat příspěvky, i když nejste online, vám může život výrazně usnadnit a zlepšit vaše výsledky.

6. Poslech

Vždy mě udivují ty úžasné věci, které najdu, když mám ucho k zemi - hledám a poslouchám rozhovory kolem Buffera a podobných výrazů. Obchodníci a značky mají tolik příležitostí proaktivně vyhledávat a budovat vztahy s potenciálními zákazníky ve vaší komunitě. Ale výběr správného poslechového nástroje je zásadní pro hledání relevantních výrazů a konverzací ve vašem oboru.

7. Měření

Jakmile jsou vaše příspěvky naplánovány a odeslány na sociální média, je čas analyzovat jejich výkon . Kolik kliknutí získali? Kolik lajků, komentářů a sdílení? Jak se to stalo ovlivnit spodní řádek ? Poté, o krok dále, jak můžete pomocí těchto statistik učinit informovaná rozhodnutí v budoucnu. Tam se daří skvělým manažerům sociálních médií!

8. Pomoc

Využívání sociálních médií jako a nástroj služeb zákazníkům v posledních několika letech prudce vzrostl. Zákazníci se již na odpovědi na své otázky nespoléhají pouze na 1–800 čísel - obracejí se na sociální sítě, jako je Facebook a Twitter. Ať už se na vás lidé obracejí s dotazem, komentářem, obavou nebo stížností, je úkolem manažera sociálních médií vymyslet nejlepší akční plán, jak této osobě pomoci.

9. Učení

Stát se studentem oboru a učit se co nejvíce má krátkodobý i dlouhodobý dopad na vaši značku nebo společnost. Jak jsem rychle zmínil dříve, je tu strmá křivka učení, jak se stát skvělým manažerem sociálních médií a budovat dovednosti potřebné k úspěchu všech hvězd s učením.

10. Experimentování

Rádi experimentujeme tady v Bufferu. Podle našich zkušeností platí, že čím více experimentujeme, tím více se dozvídáme o tom, co na sociálních médiích funguje a co ne. Vyzkoušeli jsme vše možné od pěti relací Facebook Live za jeden den až po vytvoření účtu Tumblr spuštění podcastu . Experimentování s vazbami přímo na všech 10 vysoce efektivních úkolů manažera sociálních médií.

Kontrolní seznam správce sociálních médií

Z toho všeho je velké, že existuje tolik různých denních plánů manažera sociálních médií. Totéž platí pro každodenní úkoly!

Proto bych vám všem rád nechal obrovský kontrolní seznam sociálních médií pro každou jednotlivou síť. Doufejme, že to pomůže vrhnout světlo na to, co ostatní obchodníci denně dělají, a inspirovat vás k vytvoření vašeho dalšího velký hit sociálních médií .

Den v životě manažera sociálních médií

Konečně…

Jak vypadá být úspěšným manažerem sociálních médií?

Opravdu věřím, že je to jedna z nejlepších prací venku. Co je lepší než jednat s úžasnými lidmi na sociálních médiích a vytvářet obsah, který lidé milují?

Velkou výzvou je, že manažeři sociálních médií na plný úvazek přebírají každý den obrovské množství úkolů a související čas může spolu s rozsahem strategie exponenciálně růst. Proto je důležité neustále pracovat na stanovení priorit úkolů pomocí výše uvedených metod a strategií.

Kolik času strávíte správou sociálních médií?

Rád bych slyšel, jak vypadají vaše dny. Podělte se prosím o komentáře!

Kevane původně zveřejnila verzi tohoto příspěvku v roce 2014, byla tato verze plně aktualizována pro rok 2017.



^